INFORMACIJE O OBRADI PODATAKA O LIČNOSTI

1. Rukovalac podacima

Rukovalac podacima o ličnosti je EXIM-COMMERCE DOO PALIĆ, sa sedištem na adresi Tuk Ugarnice 19, 24413 Palić.

Matični broj: 08624950 · PIB: 100846023 · E-mail: office@eximcommerce.rs · Telefon: 024/753-057.

EXIM-COMMERCE obrađuje podatke o ličnosti u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.

2. Koje podatke prikupljamo

U zavisnosti od načina korišćenja sajta i vrste kupca, možemo prikupljati sledeće podatke:

• ime i prezime
• naziv firme i PIB (za pravna lica)
• adresu za isporuku i adresu sedišta
• kontakt telefon
• e-mail adresu
• podatke o porudžbini i istoriji kupovine
• podatke potrebne za izdavanje računa
• prepisku i zahteve upućene korisničkoj podršci

3. Svrhe obrade

Podaci se prikupljaju isključivo u meri potrebnoj za sledeće svrhe:

• obradu i realizaciju porudžbina
• realizaciju isporuke
• izdavanje računa i vođenje propisane evidencije
• komunikaciju sa korisnicima u vezi sa kupovinom
• rešavanje reklamacija i zahteva iz saobraznosti
• unapređenje korisničkog iskustva i kvaliteta usluge

4. Pravni osnov obrade

Obradu podataka zasnivamo na jednom ili više sledećih osnova, u zavisnosti od konkretne svrhe:

• izvršenje ugovora (obrada i isporuka porudžbine)
• poštovanje zakonskih obaveza (npr. izdavanje računa i čuvanje dokumentacije)
• legitimni interes (bezbednost sajta i unapređenje usluge)
• pristanak lica, kada je pristanak osnov obrade

5. Ustupanje podataka trećim licima

Podatke ne prodajemo trećim licima. Podaci se mogu ustupiti isključivo u meri potrebnoj za realizaciju usluge, i to:

• kurirskim i transportnim službama radi isporuke robe
• pružaocima platnih usluga radi realizacije plaćanja
• nadležnim organima kada za to postoji zakonska obaveza

Obrađivači su dužni da podatke koriste isključivo u svrhe za koje su im ustupljeni i da primenjuju odgovarajuće mere zaštite.

6. Rok čuvanja podataka

Podatke čuvamo onoliko koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni, odnosno u rokovima propisanim važećim zakonima (npr. propisi o računovodstvu i porezima). Po isteku roka podaci se brišu ili anonimizuju.

7. Prava lica na koje se podaci odnose

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti imate pravo na:

• pristup svojim podacima
• ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka
• brisanje podataka kada za to postoje zakonski uslovi
• ograničenje obrade
• prigovor na obradu
• prenosivost podataka
• opoziv pristanka, kada je obrada zasnovana na pristanku
• podnošenje pritužbe Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti

Zahtev za ostvarivanje prava možete uputiti na e-mail: office@eximcommerce.rs.

8. Bezbednost podataka

EXIM-COMMERCE preduzima razumne tehničke i organizacione mere radi zaštite podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.

Nikada nećemo tražiti da putem elektronske pošte dostavljate poverljive podatke kao što su lozinke. Preporučujemo da svoje pristupne podatke ne delite sa trećim licima.

9. Zaštita privatnosti korisnika

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.

All payments will be effected in Serbian currency – dinar (RSD). The amount your credit card account will be charged for is obtained through the conversion of the price in Euro into Serbian dinar according to the current exchange rate of the Serbian National Bank. When charging your credit card, the same amount is converted into your local currency according to the exchange rate of credit card associations. As a result of this conversion there is a possibility of a slight difference from the original price stated in our web site.

10. Zaštita poverljivih podataka o transakciji

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.

Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

11. Kolačići (cookies)

Sajt može koristiti kolačiće radi ispravnog funkcionisanja, pamćenja korpe i sesije, kao i radi unapređenja korisničkog iskustva. Korišćenje kolačića možete kontrolisati u podešavanjima svog internet pregledača.

12. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa obradom podataka o ličnosti obratite se na e-mail office@eximcommerce.rs ili telefonom na 024/753-057.

13. Izmene

EXIM-COMMERCE zadržava pravo izmene ovih informacija. Izmene stupaju na snagu danom objavljivanja na sajtu, pa preporučujemo periodičnu proveru sadržaja ove stranice.